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1、电子商务系统(electronic commerce system)是综合运用信息技术，支持企业通过互联网、外联网、内联网进行商务运作及其有关信息交换与管理的应用软件系统。

2、电子商务系统的作用在于改善企业与贸易伙伴间的协调和协作方式，改变传统商务活动中生产者、零售商和消费者之间分隔的层次关系，从而对于提升商业经营效率，提高服务质量，增强企业对市场变化的快速反应能力，乃至影响人们的消费方式和生活方式，都有重大的经济意义和社会效益。

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