大家好，小神来为大家解答以上的问题。用户满意度，关于用户满意度的介绍很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、满意是一种心理状态，是指一个人对一段关系质量的主观评价。

2、它是客户的需求被满足后的愉悦感，是客户对产品或服务的事前期望与实际使用产品或服务后所得到实际感受的相对关系。

3、如果用数字来衡量这种心理状态，这个数字就叫做满意度了，客户满意是客户忠诚的基本条件。

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