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1、在登录页面上的输入帐号密码下方点击找回密码。

2、第一种情况：你如果记得你当时注册的邮箱的话，在账号或用户名那一栏上输上你的邮箱，姓名要输入自己的真实姓名，然后是证件号码，这是输入你的身份证号，他们会往你的邮箱里发一个东西，根据提示在设置一下密码就行啦，但是你的账号或用户名是不能更改的。

3、第二种情况：如果你也不记得当时你注册的邮箱的话，你在点击找回密码以后，再点击忘记用户名，然后输入你的真实姓名和证件号码也就是你的身份证号，他们会找到你当时的用户名，然后就向上面第一种情况那样的做法接着做就行了。

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