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2019-11-07 15:32:38

在线旅行社Zuji现在没有牌照 无法在香港和新加坡经营

商务及经济发展局证实该公司的牌照已于上周三到期,而该公司并未寻求续期。

“Zuji不再是持牌旅行社,不能继续在香港经营旅行社业务,但公司有责任妥善处理所有预订的旅行服务,”政府发言人说。

由政府管理的许可机构旅行代理商注册处重申其希望Zuji妥善处理退款。Zuji表示,它将尊重在最近关闭自己的网站之前所做的任何预订。

它告诉登记处,机票和酒店预订将受到尊重。

Zuji是亚洲首批在线旅行社之一。它于2002年在新加坡成立,并扩展到香港,台湾和澳大利亚。它于2016年被Uriel Aviation收购,后者与陷入困境的中国企业集团海航有关。

其他Uriel Group公司包括廉价航空公司香港快运,根据运营商前首席执行官Andrew Cowen的LinkedIn页面上的描述。Cowen成为Uriel Group的首席执行官,后来担任副主席。他于2018年9月离开公司。

作为一家私人控股公司,Zuji没有披露其业务和财务数据。

该公司近乎死亡的原因是去年欠航空公司的金额未公开,这促使国际航空运输协会(IATA)暂停买卖机票的权利。Zuji仍然可以出售机票,但不能直接从运营商处购买。

国际航空运输协会的一位发言人表示,Zuji的认证已被终止。据了解,它能够收回欠航空公司的款项。

自从航空公司支付惨败以来,Zuji已关闭其新加坡业务,并削减了该市的工作岗位。它表示将专注于其在香港的业务。

与此同时,其网站被关闭,并解释说它正在重新设计。最近,该网站显示错误消息。

在解决退款问题时,Zuji称其遭遇技术困难。

Facebook页面上的声明如下:“我们很遗憾地分享我们在处理退款方面遇到的技术困难[原文如此]。请放心,我们正在调查此事,并采取一切必要措施尽早恢复退款流程。 “。

邮政已联系Zuji进一步发表评论。

当被问及监管机构是否关注这一发展时,旅游业委员会执行董事陈丽仪表示:“这确实是一个问题,因为客户受到了不利影响。我们正在帮助客户获得退款。”

“当然,我们担心,我们每天都在和他们一起追逐[退款],”Chan补充道。“显然[Zuji]陷入财务困境。”

该委员会表示已收到53宗个案,涉及港币250,000元。

根据陈先生的说法,旅行社牌照只需花费5,000港元至6,000港元即可续约。

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