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2019-11-07 15:31:42

'Age-Tech':技术中断的下一个前沿市场

我最近在本专栏中讨论了“ 长寿”经济的巨大规模和潜力。“Age-Tech”正在成为描述长寿与技术交叉的首选方式。

为了更多地了解Age-Tech的规模和重要性,我采访了Dominic Endicott。Dominic是一家在波士顿,纽约和伦敦之间运营的风险投资家。作为Nauta Capital的合伙人,他带领公司投资Great Call,这是一家面向老客户需求的移动健康服务。伟大号召,最近收购领先的电子产品零售商百思买为$ 800M,有史以来最大的收购百思买。

Dominic的公司是Great Call的第一家机构投资者,早在2007年,该公司就是一家初创公司。Great Call被认为是“Age-Tech”领域有史以来最大的出口之一。基于这种经验,Dominic正在建立一个专注于Age-Tech,4Gen Ventures的风险投资基金。Dominic和他的同事John Sviokla今天发表了关于 战略+商业领域的观点。

我希望得到他对“Age-Tech”,4Gen以及风险投资行业可以为长寿经济做出贡献的看法。

蒂娜伍兹:人们普遍认为,“老龄化”是一个发展迅速的领域。现在我们开始听到“Age-Tech”这个词。什么是“Age-Tech”?

多米尼克恩迪科特。我们处于爆炸式数字垂直的凌乱,阴暗阶段。通过类比,早在2007年,14万亿美元的全球金融服务行业的数字创新是有限的,“Fin-Tech”这个词可能被充满了企业家和投资者使用。今天,这是一个成熟的术语,2017年的 fin-tech风险投资超过270亿美元。今天的“Age-Tech”同样被投资者,企业家,企业和社会影响群体的亚文化所使用,老龄经济中的数字创新状态与2007年的金融服务相当。我建议“Age-Tech”是关于数字化实现长寿经济的。我们可以想到Age-Tech中的4类数字支持:购买的服务老年人; 代表老年人购买的服务; 老年人和年轻人之间交易的服务; 和服务提供给未来的老年人。

未来的劳动力:技能挑战变得更加明显

蒂娜伍兹:在我看来,你已经设法用这四个定义来覆盖整个经济。是不是Age-Tech都不会涵盖?

多米尼克恩迪科特。我鼓励人们把Age-Tech视为一个“镜头”,一种通过不同的“眼镜”看待世界的方式,以及我们习以为常的方式。

仅考虑第一类:老年人购买的服务。一个很好的例子是Great Call和Lyft通过名为Great Call Rides的合作伙伴关系做的事情。与其他人一样,年长的人可以从访问A到B和返回的乘车共享中受益,但许多人对智能手机和应用程序感到不舒服。这两家公司合并为Great Call客户提供Lyft汽车网络,无需他们掌握智能手机或应用程序。另一个很好的例子是Pill-Pack,这是一家最近被亚马逊以10亿美元收购的公司,该公司汇集了所有药物并将其提供给一个旨在避免错误的包装。但我们可以更广泛地思考:我们正在开展的一个项目提供了一个数字化平台,使离开公司工作的员工能够追求灵活的工作路径。我们还在评估通过智能无人机对英国每个家庭进行数字化的可行性,以诊断哪些家庭有意外跌倒的高风险。

社会代表老年人支付的服务怎么样?想想像Meals-on-Wheels这样的东西。然后考虑在线食品配送服务,无论是煮熟还是预先准备好。如果我们能够利用已经存在的数字基础设施为我们最老的公民提供更加营养均衡和有趣的选择,那该怎么办?或家庭护理,通常仍然以非常老式的方式管理,但可以通过远程会话,使用家庭传感器和改进的调度算法来改进。

老年人和年轻人之间交易的服务也是一个令人兴奋的类别。这可能包括老年公民可以将资产转移给年轻公民的机制,同时为他们提供足够的控制和保险,以及为年轻公民达到某些里程碑的正确奖励。或者不同代人可以交换甚至是银行服务的方式 - 例如,有人可以“照顾”小时照顾婴儿,为其配偶自己的照顾需要“花费”。

最后一类,为未来老年人提供的服务反映了这样一个现实:为健康的老年做准备在生命的早期开始。当我们准备一个容易持续到本世纪中叶的人口浪潮时,我们知道儿童肥胖和活动水平等问题将影响到未来的老龄化现实。

Tina Woods:为什么Age-Tech现在出现,为什么不是5年前或5年后呢?

Dominic Endicott:有几个因素汇集在一起​​。在过去的几年里,已经有几项研究来调整老龄经济的规模。例如,在美国,AARP和牛津经济研究所的老龄经济规模为每年7.6万亿美元(约占美国GDP的40%)。欧洲老龄经济的规模为4万亿美元,由Oxford Economics代表欧盟,约占欧洲GDP的20%。无论我们选择什么比例,人们越来越意识到“灰色美元”的巨大程度,以及随着今天的人口趋势,它将比整体经济增长更快的事实。几本书也抓住了机会的重要性,特别是“百年生活:长寿时代的生活和工作”(2016年,Bloomsbury)由Lynda Gratton和Andrew Scott以及Joe Coughlin 的长寿经济(2017年,公共事务)。政府也增加了他们的兴趣 - 例如,日本创建100年生活理事会,以及英国老龄化社会工业战略大挑战。我们还看到了几个有意义的出口,例如我之前提到的Great Call和Pill Pack案例 - 它们基于退出的规模(8亿美元和10亿美元)而且在买家,百思买和亚马逊,两个主流中都很有趣数字经济公司。我们还目睹了其他垂直行业的爆炸式增长。我之前提到过fin-tech,但是“prop-tech”(房地产的数字化)同样有趣 - 从2010年的VC增加到2010年的12亿美元 - 超过100倍。因此,寻找下一个庞大而落后的经济部门。他们并没有比老龄化更大或更落后。

Tina Woods:Age-Tech经济的规模和增长速度有多快?

Dominic Endicott:2018年的全球GDP估计为87万亿美元。如果我们对老龄化经济的最保守估计占GDP的20%,这意味着全球老龄经济是17万亿美元。根据国际货币基金组织的数据,全球数字经济约占全球GDP的8%。数字化落后于老客户,因为他们采用智能手机,可穿戴设备或应用等平台的速度较慢。如果我们假设老年人的数字化水平是平均水平的一半(或老龄经济的4%),这意味着全球Age-Tech支出每年约为700亿美元。如果我们假设美国约占其中的20%,则意味着约为140亿美元。我的估计是美国排名前5的数字公司(微软,亚马逊,苹果,字母和Facebook)的美国Age-Tech收入总额为70美元B,约占美国数字的50%,因此自上而下和自下而上在同一个球场。

Age-Tech支出有望快速增长。老年人是增长最快的人口群体(人口年增长率约为2.5%,而所有人口增长率为0.7%); 所有部门的数字化都在增长(到2025年达到16%左右); 老龄化的数字化趋向于全球平均水平。我预计,到2025年全球老龄经济将达到27万亿美元,数字化将达到10%,到2025年达到2.7万亿美元的年龄技术潜力。这意味着全球Age-Tech市场年增长率为21%。此外,这个估计主要集中在我前面提到的四个Age-Tech元素的第一类。如果我们要包括其他三个,它会增加大小。无论如何,重点是Age-Tech很大并且发展得非常快。

Tina Woods:什么会让消费者购买Age-Tech产品?

多米尼克恩迪科特:几个关键原则至关重要:最重要的是设计所有年龄组的服务,而不是“老年人的产品”。想想苹果公司,其美国Age-Tech收入可能超过15亿美元。它在iWatch,基于面部的身份验证和iPad系列产品方面的创新特别适合老年用户,但它并不被视为老年人的公司。亚马逊的美国Age-Tech收入可能超过300亿美元,并且收购Ring和Pill Pack这两笔数十亿美元的收购,使其能够加深其在家庭和医疗支出钱包中的地位,这对老年顾客有利,但同样是被视为年龄不可知论者。Age-Tech的第二个关键要素是将高度直观的用户体验与经常复杂的幕后复杂性相结合。例如,Great Call提供直观的通信和健康服务,旨在让人们在80和90年代使用,并充分利用软件和硬件开发的最新进展。我要强调的第三个要素是个性化:随着年龄的增长,健康,收入和财富的差异趋于增加,这意味着使服务适应每个群体的特定需求将变得越来越重要。

Tina Woods:Age-Tech的哪些部分投资者现在感兴趣?

Dominic Endicott:Age-Tech解决方案涉及所有经济领域。它们包括现场和远程高级护理,通过混合模型结合人机交互; 通过控制和基于绩效的激励措施,为老年人提供低摩擦平台,以便有效地将财富转移给年轻亲戚; 一种新的保险形式,定期根据用户风险状况的变化进行调整; 一个社交网络,专注于使那些因自动化而流离失所的人能够以高度的目标追求未来的道路; 数字银行适应老年用户的偏好。

考虑Fin-Tech和Age-Tech的交集。Fin-Tech的产品往往以千禧一代为目标,但大部分资产都归老年人所有。我们很高兴将先进的技术创新(例如Monzo等新型银行模式)重新用于老龄化市场。我们需要根据老年人的偏好调整用户体验,分销渠道和客户支持。同样,有机会重新考虑保险,以更好地适应老客户的风险状况。

工作是另一个巨大的机会领域。在美国,有超过50人的6,000万人没有工作,潜在的2万亿美元的经济潜力。数字化工作流程和新的商业模式可以帮助发挥这种潜力。

Tina Woods:Age-Tech中出现了哪些有趣的业务?他们如何看待科技巨头呢?

Dominic Endicott:我们看到许多垂直行业的公司都很多。TrueLink,LiveWell和PensionBee是Fin-Tech和Age-Tech交叉的例子,提供针对老年人需求的退休和其他金融服务产品。一些保险公司正在兴起,例如Ladder和Tomorrow。BrainHQ提供在线心理练习,以促进记忆和大脑健康。在与衰老相关的机器人技术中,我们拥有直觉机器人和永恒创新。许多公司正在处理护理的未来,例如Honor和感觉到。应对未来的工作是公司,如十郎和Imployable。

成功的大多数Age-Tech公司很可能会被收购。那些寻求加入科技巨头的人将需要Blitzscale。为此,他们需要确定一个规模庞大且服务不足的市场细分市场,通过征服初始切入点获得支撑,然后在资本化和规模上进行一系列对数扩张。关于方法的一些实际想法包括以下内容:攻击现有孤岛或实践中的问题; 开发一种狭窄的发布产品,并计划稍后扩展; 设计资本有效的商业模式; 建立强大的团队和激动人心的愿景,使您能够在每个阶段吸引足够的资金。我会避免与科技巨头的竞争太过密切,并且会小心避免陷入高度监管的空间,例如医疗保健。

在设计Age-Tech公司时,应牢记几个关键原则。老年人不想购买明确针对老年人的产品 - 有必要设计吸引所有人的普遍或无年龄的产品和服务,但这可能会使年龄偏差。服务需要巧妙地根据不同细分市场的不同需求进行微调 - 有听力,视力或行动不便的人对“活跃的老年人”有着根本不同的需求。具有相同实足年龄的两个人在生物学上可以相隔10到15年。

可以通过数字经济失败的许多渠道和媒体来接触老年人; 他们仍然每天阅读报纸,看线性电视,去邮局,在大街上购物。这对初创企业来说是一个巨大的好处:这意味着通过针对老年人群,获取和服务客户​​的成本可能远低于大多数初创企业寻求达到的年轻消费者。

语音技术,人工智能,云技术和自动化等平台可以增强这些传统渠道,为老年人提供颠覆性服务。语音自动化可以“智能化”家庭电话或功能手机,使用户能够通过简单的语音命令完成高度复杂的任务。人工智能可用于推动个性化 - 使公司能够将其产品适应每个细分市场。自动驾驶汽车可以利用汽车共享的优势,为老年人带来低成本的交通解决方案。

蒂娜伍兹:全球科技中心在全球范围内兴起,为什么?

Dominic Endicott:日本是一个早期的推动者,因为它适应了其迅速老龄化的社会和强大的技术基础设施。荷兰和斯堪的纳维亚非常适应老龄化的机遇,我们应该期待看到两者的实质性创新。

英国非常适合成为Age-Tech的全球枢纽:它位于20万亿欧洲经济体和25万亿美元“Anglo-Sphere”的交汇处; 公司,社会影响团体和政府对这一领域有浓厚的兴趣; 它在高科技,数字健康,生物技术和保险技术方面超过其重量级别,我们期望与Age-Tech重叠很多。从某种意义上说,我认为,在英国脱欧英国脱欧的情况下,将一些积极的赌注押在Age-Tech中心将是一个很好的积极策略。

总的来说,我认为欧洲总体上已经准备好利用这一浪潮。最终,欧洲家庭和城市的性质是成功战略对老龄化的关键因素。欧洲的大城市 - 从伦敦,马德里或巴黎等大都市到纽卡斯尔,瓦伦西亚或里昂等中等大城市,拥有适合中等密度的生活,以获得最佳解决方案。

在美国,湾区自然是重要的,虽然我的感觉是,在这样一个以青年为导向的文化中,“老龄化”对许多风险投资家或企业家来说并不直观。我认为波士顿会做得很好 - 事实上,马萨诸塞州州长拥有执行经理和风险投资经验,目的是让他的州成为Age-Tech的“硅谷”。

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