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1、针对城镇居民医疗保险工作刚起步 ，很多老百姓对政策还不了解的现状，责成劳动保障局设立专门咨询热线，接听解答。

2、市劳动保障局在以前设立的咨询电话基础上，又增设了一部热线电话：83709158。

3、从9月24日起，一个月内，每个工作日都有医保处、医保中心相关负责同志接听电话，直接答复群众咨询。

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