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2019-11-07 15:38:33

滴滴招募顺路接单体验官 优化顺路接单功能

滴滴开始招募顺路接单产品体验官,活动时间从10月16日到11月16日,活动地点为北京、大连、天津、徐州、信阳、烟台、银川和株洲。这一活动规则为,用户注册成为滴滴新司机,设置使用顺路接单产品功能接单,提交体验感受或改进建议即可获得100元现金奖励。

在“顺路接单”中,司机可以在车主App上选择熟悉的区域或者顺路的目的地接单,后者每日只有三次选择机会。选择接单区域后,司机还有两种接单模式可选,一种是选择绕路度小于30%的“一般顺路”模式,这种模式下司机可以同时接多单,第二种模式是和距离目的地3公里范围内的“超级顺路”模式,选择后司机将一单到达目的地。

滴滴相关负责人回复36氪称,这个“顺路接单”并不是“顺风车业务”。该功能最早在六年前的出租车业务上线,网约车业务用了五年。“这个功能每天也有次数限制,司机使用’顺路接单’功能后,系统只给他派这个方向的订单,避免他空驶回家或者被派到跟自己家相反的方向,同时也可以避免司机为了回家下线或取消拒载。”

滴滴方面介绍,除了出租车和网约车业务,代驾业务也有“顺路接单”这个功能。滴滴相关负责任人表示:“不空驶就可以回家是出行服务者的诉求,总要有产品功能来满足。”

去年8月,顺风车业务被“无限期下线”,尽管柳青多次强调,顺风车下线前每天只有100万到200万单,仅占滴滴全天订单的5%到10%,但伴随着滴滴承压清退不合规运力,滴滴主力运力也在不断流失,部分地区也纷纷出现了“打车难”的现象。

再加上,滴滴退出顺风车赛道期间,原先的顺风车司机都流向了奋起直追的哈啰、嘀嗒平台,为了防御竞争、弥补失衡的供需关系,今年3月份,滴滴在北京、天津、大连等地试运营“特惠拼车”功能。

这一功能和顺风车的用户体验、价格类似,可以说是介于快车和顺风车之间的新模式。不过,这只在出行需求较旺盛的特定时段、以及线路需超过10公里的路线中才能出现,用户也需要提前预约。36氪近期发现,滴滴此后放开了特惠拼车的预约要求。

去年两次安全事件已经把滴滴推上了风口浪尖,现在的滴滴已经承受不起任何安全风险,一年来,滴滴也做了一些相应的安全工作。

10月25日,滴滴公布自去年安全事件过后的自查结果:目前在144个城市取得《网络预约出租汽车经营许可证》;司机端行程录音功能已覆盖所有订单,已有228个城市上线短信报警功能;加大客服力量配置,客服团队扩大至9000人;涉性案件方面,今年上半年滴滴网约车涉性类犯罪案件比去年同期下降了七成,平台上的案件破案率保持100%。

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