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2019-11-07 15:38:10

大公司愿意试一试Facebook的Workplace

周二,Facebook在加州门洛帕克总部附近的一家酒店举行了一次名为Flow的会议。该活动庆祝了公司的Workplace业务协作服务,其中一条新闻是新的使用情况统计:Workplace现在有300万付费客户,这个数字还不包括可以免费使用该服务的非营利客户。

与此类统计数据一样,很难使用它们来评估问题竞争条件下的服务。微软表示,其Teams服务现在每天有1300万用户,但没有透露多少付费。Slack刚刚宣布拥有1200万,并采取了一项新举措,表示其中600万处于付费计划中。

Facebook说,Workplace的300万客户从2月份的200万增加到了8个月,增长了50%。他们为选择向Facebook付费以使用Workplace的组织工作,Workplace是一种非常类似于Facebook的体验,是为企业量身定制的。与每个月使用Facebook的24.1亿用户相比,这听起来像是个四舍五入的错误,但是对于仅在两年前推出付费计划的企业软件来说,这还不错。

工作场所的增长是在这个时候,一般的Facebook新闻仍然涉及一个争议后,另一个之后另一个。与Facebook相关的所有戏剧是否会阻止任何潜在客户采用Workplace?在Flow公司,我向Facebook工作场所负责人Karandeep Anand提出了这个问题。

阿南(Anand)警告我说,他的回答会有些微妙,他首先指出,工作场所是世界上最大的社交网络的以业务为中心的异卵孪生兄弟的事实,这是一个卖点。大多数人知道如何使用它,而无需进行过多的培训,这是一项特殊的好处,因为许多Workplace用户都是一线员工,他们每天在零售商店等环境中度过自己的一天,而不是坐在办公桌前。(沃尔玛和星巴克是大客户,所有Workplace使用量的55%都在移动设备上。)

他补充说,Workplace受益于利用Facebook其他部分的功能。这肯定是Flow在Flow上宣布的新闻的主题,其中包括即将推出的适用于Facebook门户视频屏幕的Workplace应用,视频的自动字幕和翻译,以及该公司其他地方部署的产品和技术的其他功能。 。他告诉我:“能够利用来自Instagram,WhatsApp,Messenger和Facebook的经验,是一个庞大的专业人士,这也许是我们在此业务中蒸蒸日上的原因之一。”

对于工作场所必须面对的任何怀疑,阿南德说,这主要涉及大公司,这些大公司担心工作场所的安全措施可能无法解决。他说:“我们必须获得安全认证和合规认证,并证明我们可以为银行,政府和医疗保健机构提供实际服务。”“我们在医疗保健方面拥有葛兰素史克和阿斯利康,我们拥有新加坡政府,现在我们拥有奥斯陆市。”

阿南德说,工作场所“必须拥有参与对话的权利。但是,好消息是,由于我们在更广泛的Facebook,Inc.中受到了严格审查,这使我们感到十分确信,我们可以解决一些真正非常困难的安全和隐私挑战。我们已经加紧了比赛。”

当然,通过提出有关Workplace安全性和合规性的棘手问题,组织表明它至少暂时愿意考虑向Facebook购买商业软件。一个真正的愤世嫉俗的人会在不追求这个想法的情况下嘲笑这个想法。与我聊天的一位来自当前尚未使用Workplace的公司的与会者很感兴趣-尽管他还认为他的一些同事可能会以“有毒”为由拒绝与Facebook开展业务的想法。

Facebook已经签下了足够多的大型知名客户,以证明Workplace的市场。专注于技术泡沫之外的大公司,而不是与Slack争夺知识工作者的内心和思想,似乎是一种明智的方法。从2019年服务的增长来看,它具有一定的吸引力。

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